今天好好唠一唠关于邮轮小费的那些事儿




小费,也叫小帐,服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式。起源于18世纪英国伦敦,当时酒店的饭桌中间摆着写有:to insure prompt service(保证服务迅速)的碗。顾客将零钱放入碗中,将会得到招待人员迅速而周到的服务。把上面几个英文单词的头一个字母联起来就成了tips,译为小费。大概付总支出的5%至25%。


小费已经成为各国的一种文化背景,在国外,随时随地都会遇到这样一个问题--支付小费。因各国、各地区收小费的比例不一,差距较大。初到一地,应事先向有经验的人了解有关情况,并与同行者研究一下付小费的合理办法。不要把它看作区区小事,"能省就省",而应以"入乡随俗"的态度认真对待,以免带来不好的影响。

支付小费是一种文化习惯,钱小事不小,可不要轻视它哦


而在邮轮上,游客支付小费也是一种很自然的文化现象。在大多数的邮轮上,餐厅服务生和客房的服务生是需要给小费的,其它的船员也视工作情况得到小费。比如酒吧服务生的小费大概是饮料的10%到15%。一般,大多数邮轮在游客购买饮料的时候,就会从酒水账单里直接扣掉小费。另外一些特别服务,像桑拿和Spa,送餐服务,也是根据客人判断服务的好坏来给小费。


拿皇家加勒比邮轮来说,针对亚洲游客是在售卖船票的同时预收邮轮小费,游客在船上就不必再支付小费了。在游客离船的前一天晚上,船方会在房间里放上四个打印好的信封及相对应的小费收条,游客将小费的收条放入相对应的信封中交给相关的服务生就可以了。

所以,你的工作态度很重要,如果游客喜欢你,慷慨解囊,多给你一些小费也是很正常的!


你会收取别人的小费
你也有机会支付给别人小费哦!
当你下船游玩的时候,去别的国家消费,也需要了解当地支付小费的情况的!

欧洲:给现金!
欧洲通用的一个小费惯例:给现金!因为如果通过刷卡支付的话,服务员不一定能够获取这些小费。


法国
餐厅:如果在账单上显示“service compris”这个词时,表示不需要给小费;不过大部分的当地餐厅都要求加收10%的服务费。在法国的酒吧是不需要给小费的。


意大利
餐厅:小费大约为餐费的10%即可,不需要多给。
酒店:门童5欧元;客房清理管家1~2欧元/晚,如果有其他客房服务则适量多给一点。


西班牙
餐厅:如果餐厅的服务很好,留下餐费的7%~13%现金(注意不要刷卡)作为小费;如果服务不好,大可以直接付了账单就大摇大摆走出餐厅,没有人会抱怨。
酒店:如果礼宾部给你提供了额外的服务,可以给他们5~10欧元的小费;如果你希望客房清洁人员打扫地十分干净,可以给他们5欧元/天;门童搬运一件行李应给1欧元小费。


土耳其
餐厅:另给账单约10%的现金作为小费,或者可以更多一点。
酒店:土耳其酒店的账单一般不包括服务费用;给礼宾部小费的多少一般取决于酒店有多高级,五星级酒店礼宾部提供的服务一般应给10~20美金的小费。


希腊
餐厅:按照惯例,通常根据餐费的不同给账单数额5%~10%的小费(如果是普通不太贵的给10%小费,如果是比较贵的餐点则给5%的小费即可)。
酒店:搬运一件行李小费1欧元;客房清理管家最多1欧元/晚;当礼宾部提供专属服务时适量给小费即可。


英国
餐厅:通常账单已经包含了服务费;如果菜单显示不包含服务费,则应该给服务员10%~15%的小费。有时候仔细看账单的话,会有一项可选择的服务费用,千万不要直接付款,应该衡量一下餐厅的服务是否值得这个费用。在酒吧不需要给小费。
酒店:门童搬运一件行李给1~2英镑小费;客房清理人员1~2英镑/晚;在五星级酒店最多给服务人员5英镑。

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