青岛小伙边文龙




邮轮旅游这几年在中国的发展快的不可思议,之前亚洲邮轮行业几乎是空白的,现在全球各大邮轮公司的焦点都逐步聚集在亚洲市场。

2008年,伴随着全球经济危机,全世界的经济都落入低谷,就在那个时候,我在学习了两年的旅游与酒店管理专业后,选择了邮轮行业,这个当时大多数人都不看好的领域。

在我准备面试的那段时间里,青岛鹏腾给予了我很大的帮助,特别是对于英语口语的发音以及技巧的提升,不仅自己的英语水平得到了提高,整个人的性格也变得开朗了。在鹏腾的李杨老师悉心帮助和关怀中,让我懂得了学习的不容易,那段时间为我之后在邮轮上工作打下了很好的基础。面试通过以后,我也一直坚持学习,用多种方式提高自己的英语水平,也掌握了很多实用的技巧。


邮轮上的工作紧张而又忙碌,在英语听说能力良好的情况下,大部分的工作都可以马上适应,因为基本需要注意的问题在鹏腾培训期间都已经接触过,所以不会感到太不适应。

刚开始的一个月因为是新人,要熟悉很多本部门的工作,所以工作强度偏大时间偏长,过了这个时期之后,一切问题都迎刃而解了。


工作强度也会因人而异,有的人一上船,工作非常认真,有些岗位确实会很辛苦,这是事实。但是时间久了,随着体力、心理和工作技能、英语交流能力的提高,工作会变得越来越轻松。也有一部分第一个合同期的同学会感到不适应,但他们不是积极的去适应环境,而是给自己找各种借口。

最近也接触到了很多类似情况的发生,比如想念家人朋友、吃的不习惯,这些都会导致自己内心强烈的变化。人有时候会很脆弱,但不至于连这一点苦都吃不了,邮轮工作或许会给刚登船工作的你带来在国内无法体会的陌生、压力和很多不习惯,但是当你有了一定的邮轮工作经验后是可以胜任国内任何工作的。这一段宝贵的人生经历会在你今后的人生道路上让你受用无穷。


邮轮绝对是一个有着无限魅力的地方,年轻的时候多出去体验下,对人生也是个历练,何乐而不为?


邮轮的航线基本分为欧美和亚洲,欧美航线居多,刚到邮轮上你会遇到很多不同肤色,不同语言和不同国籍的同事,通过和他们的接触,慢慢就会熟悉他们的口语和说话方式了。在欧美航线上很多员工来自印度、印尼、菲律宾,还有加勒比海地区国家的,和他们交往的过程中你会接触到很多Broken English,我们俗称破碎的英语,刚开始很难听懂在说什么,如果以往没有经验基本就是被完虐。

还有一部分员工来自欧洲国家,比如说英国,真正的英国英语也是比较难懂的,句式比较复杂,打电话基本听不太懂,面对面加上手势相对好理解。但是要真想听懂加勒比海地区的人讲英语,真的是要有些功力的,有时候听不懂也可能是他们在用西班牙语与你交流也说不定。当然,如果是在亚洲航线的邮轮上工作,可能绝大部分的语言沟通都不是太大的问题,毕竟船员和客人国籍的比例大部分都是亚裔。

邮轮上有超过50个不同国籍的员工,说着60多种语言,英语是官方语言,即使有些时候我们和pasano(同一国籍的人)说自己国家的语言,如果有其他人参与到我们的对话还是会立马转变为英语的,所以,这样的语言环境对个人英语水平的提高是在国内无法想象的。


我格外珍惜我在邮轮的工作经历和那段难忘的时光。




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